Support

Effektive Support-Lösungen für Ihr Unternehmen

Die IT-Umgebungen und die Anforderungen an eine Qualitätsmanagement-Software sind häufig komplex und zeitkritisch. ConSense Softwarelösungen stellen nicht nur von vornherein geringe Anforderungen an die benötigte IT-Umgebung, sondern wir bieten Ihnen zudem einen effektiven Support. Ein breites Spektrum an flexibel einsetzbaren Support-Services steht Ihnen zur Verfügung. 

Schnell und kompetent

Egal, ob es sich um spezielle Produktfragen, Schulungsthemen oder aktuelle Problemstellungen handelt, das ConSense Support Team unterstützt Sie schnell und vor allem kompetent – ob per Telefon oder auf dem Wege der Fernwartung – mit konkreten Diagnosen. 

Langjährige Produkt- und Projekterfahrung

Unsere Support-Ingenieure haben langjährige Produkt- und Projekterfahrung im Umgang mit unseren Software-Lösungen COMPACT, PROFESSIONAL und ENTERPRISE sowie deren Erweiterungen. So können wir immer individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen. 

Für eine optimale Betreuung sorgt zudem die enge Zusammenarbeit unserer verschiedenen Fachabteilungen. Durch einen kontinuierlichen Wissenstransfer sind alle Beteiligten immer auf dem aktuellsten Stand der Systemimplementierungen bei unseren Kunden. 

Regelmäßige Updates und auch Upgrades sichern Ihre Investitionen in das Managementsystem und halten die Software immer auf dem aktuellen Stand.

Wissenswertes

1.

Checkliste zur Auswahl einer QM-Software

Mit unserer Checkliste unterstützen wir Sie bei der Definition Ihrer inhaltlichen Anforderungen an eine passende QM-Software.

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2.

WhitePaper zur Akzeptanz von QM-Systemen

Welche Schwierigkeiten es im Umgang mit einem eigenen QM-System geben und was dagegen unternommen werden kann, lesen Sie hier.

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3.

WhitePaper zur Einführung eines softwaregestützten Managementsystems Teil 1

Welche Gründe sprechen für ein softwaregestütztes Managementsystem? Welche Stolpersteine gibt es? Was gilt es zu beachten?

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