Branche: Energiewesen

Qualitätsmanagement sichert Netz- und Servicestandards

Steigender Wettbewerbsdruck, hohe Erwartungshaltung der Kunden und restriktive rechtliche Vorgaben erhöhen bei Energieversorgern den Druck für den Einsatz eines professionellen Qualitätsmanagements. So fordert die Bundesnetzagentur in diesem Zusammenhang die Einführung von QM-Systemen zur Sicherung der Mindeststandards bei Netz- und Servicequalität.

Vorteile und Funktionalitäten

Die Prozess- und Qualitätsmanagement Lösungen von ConSense bieten Unternehmen des Energiewesens u.a. folgende Vorteile und Funktionalitäten:

• Die unterschiedlichen Anforderungen aus Umweltschutz, Arbeitsschutz, Arbeitssicherheit, etc., sind integriert.
• Den Anforderungen der Bundesnetzagentur (Entbündelung) wird entsprochen.
• Sehr heterogene Beschäftigungsfelder werden in einer Datenbank abgebildet.
• Die ConSense Softwarelösungen entsprechen dabei höchsten Sicherheitsanforderungen.
• Die erforderliche Einrichtung komplexer und auch unternehmensübergreifender Zugriffsberechtigungen ist möglich.
• Die Transparenz für die Mitarbeiter wird trotz großer Prozessdichte gewährleistet.
• Die Überwachung und Steuerung von Kennzahlen erfolgt im Managementsystem.
• Ein Risiko- und Compliance-Management ist integriert.
• Normen: TSM, EN 50160, etc.