BBC Chartering: Mit ConSense durch jedes Fahrwasser

Die Herausforderung: Papierbasierte Systeme und strenge Normvorgaben

BBC Chartering ist Marktführer für Überseetransporte von besonders großen und schweren Gütern. Mit 33 Büros, 160 Schiffen und über 500 Beschäftigten weltweit sorgt das Unternehmen mit Hauptsitz im niedersächsischen Leer zum Beispiel dafür, dass Kräne, Teile von Windenergieanlagen oder komplette Yachten sicher von A nach B gelangen. Zertifiziert ist es unter anderem nach ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001.

Lange Zeit arbeitete BBC Chartering mit papierbasierten Handbüchern und unterschiedlichen Managementsystemen als Insellösungen. Jede Revision war mit erheblichem Aufwand verbunden. Prozesse und Verantwortlichkeiten ließen sich nur schwer transparent abbilden, und die Erfüllung von Vorgaben führte zu einer Papierflut im Unternehmen.

„Früher hatte jeder unserer Abteilungsleiter sein eigenes Handbuch. Jede Revision war mit einem hohen bürokratischen Aufwand verbunden: Die entsprechenden Seiten mussten ausgedruckt und in diversen Handbüchern ausgetauscht werden. Das funktioniert jetzt automatisch auf Knopfdruck.“

Uwe Wunderlich zuständig für HSEQ-Management bei BBC Chartering

Die Lösung: Digitale Integration statt Insellösungen

2014 entschied sich BBC Chartering für die Einführung der ConSense Software. Ziel war es, die bestehenden Systeme zusammenzuführen, Synergien zu nutzen und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Der integrierte Prozesseditor erleichterte die Überführung der verschiedenen papiergestützten Systeme – genauso wie die Anlage neuer Prozesse.

Das Ergebnis: Spürbare Entlastung sichtbarer Mehrwert

Mit ConSense gelang es, die papierbasierte Dokumentation vollständig zu digitalisieren. Checklisten, Prozessbeschreibungen und Verfahrensanweisungen werden nun automatisiert gelenkt und versioniert. Änderungen lassen sich jederzeit und unkompliziert nachvollziehen.

Als wertvoller Wissensspeicher enthält das System die vorgegebenen Abläufe zu sämtlichen Prozessen. Prozessschritte lassen sich mit Normanforderungen verknüpfen.

 Auch Personen außerhalb des Unternehmens zeigen sich von diesen Vorteilen begeistert.

„Wer es ganz genau wissen möchte, darf zu uns kommen und erhält Einblick in das System. Manche Kunden nutzen das – und geben uns ein ebenso begeistertes Feedback wie unsere externen Auditoren.“

Thomas Helmig zuständig für HSEQ-Management bei BBC Chartering