Qualität sicher im Griff.

Ja. Viele Anforderungen des Technischen Sicherheitsmanagements wie die Dokumentation von Verantwortlichkeiten, die regelmäßige Überprüfung von Arbeitsanweisungen und die Erfassung von Qualifikationsnachweisen lassen sich in der Software abbilden. Sie haben eine zentrale Plattform, um technische Regeln, Prüfpläne und Organisationsnachweise zu verwalten. Das erleichtert TSM-Audits erheblich.

Ja. ConSense ermöglicht es Ihnen, feingranulare Zugriffsrechte zu vergeben. Sie können ein gemeinsames Managementsystem betreiben, bei dem Mitarbeitende im Vertrieb und Netzbetrieb jeweils nur die für sie relevanten Inhalte sehen. Gemeinsame Prozesse wie ein Störungsmanagement mit Kundeninformation lassen sich dennoch durchgängig abbilden, ohne die regulatorisch geforderte Trennung aufzuheben. So ist ein einheitliches Qualitätsmanagement möglich, das die Compliance mit Unbundling-Vorgaben sicherstellt.

ConSense bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten dafür. Externe Partnerunternehmen können als Benutzer:innen und Benutzer mit eingeschränktem Zugriff angelegt werden, um beispielsweise relevante Dokumente wie Montageanweisungen oder Sicherheitsunterweisungen einzusehen. Alternativ lassen sich Dokumente gezielt über ein Portal oder als Export bereitstellen. In jedem Fall stellt das System sicher, dass Dienstleisterfirmen immer mit aktuellen Unterlagen arbeiten. Zum Beispiel erhalten Bauunternehmen, die Hausanschlüsse legen, alle aktuellen Checklisten und Pläne digital zur Verfügung gestellt.

Ja. Die Migration vorhandener Inhalte ist fest eingeplant. ConSense ermöglicht den Massenimport von Dokumenten und Daten. Große Mengen an bestehenden Verfahrensanweisungen können per Stapelupload in das System integriert werden. Bei Bedarf unterstützt ConSense sogar mit Skripten für automatisierte Importe. So geht die investierte Arbeit in bestehende Dokumentationen nicht verloren, sondern wird nahtlos weiter genutzt.

Der Aufwand hängt vom Umfang des Projekts ab. ConSense hat sich jedoch als sehr effizient einführbar erwiesen. Für ein Stadtwerk mittlerer Größe ist mit einer Projektdauer von einigen Monaten zu rechnen, inklusive Mitarbeiterschulungen. Best-Practice-Vorlagen und erfahrene Beraterinnen und Berater sorgen dafür, dass vieles nicht von Grund auf neu erarbeitet werden muss. Durch eine schrittweise Einführung lässt sich das System im laufenden Betrieb umsetzen, ohne diesen zu stören.

Ja. ConSense ist mandantenfähig. So können getrennte Organisationseinheiten wie Netz, Erzeugung und Vertrieb verwaltet und trotzdem gemeinsame Auswertungen erstellt werden. Auch Tochtergesellschaften lassen sich einbinden. Dabei kann individuell festgelegt werden, ob ein Tochterunternehmen ein eigenes Qualitätsmanagement nutzt oder alles in einem übergreifenden System integriert wird. Diese Flexibilität ist ideal für Konzerne oder Kooperationen von Stadtwerken.