AIDA Cruises: Sicher unterwegs mit einem Integriertem Qualitätsmanagement

Die Herausforderung: Qualität auf See sicherstellen 

Als einer der führenden Kreuzfahrtanbieter steht AIDA Cruises für unverwechselbare Urlaubserlebnisse. Doch ein Betrieb auf den Weltmeeren bringt besondere Anforderungen mit sich: Sicherheit, Umweltschutz und internationale Qualitätsstandards müssen jederzeit zuverlässig erfüllt werden. Dazu kommen komplexe Organisationsstrukturen: von der Zentrale in Rostock bis hin zu den mehr als 10 Schiffen der Flotte, die oft wochenlang unabhängig vom Festland unterwegs sind. Für ein konsistentes Management aller Prozesse und die klare Kommunikation zwischen Land und Schiff brauchte AIDA ein leistungsfähiges, maritimes Integriertes Managementsystem (IMS). 

Die Lösung: ConSense für maritime Anforderungen 

Mit ConSense entschied sich AIDA Cruises für eine Lösung, die speziell auf die hohen Anforderungen im Seebetrieb ausgelegt ist. Das Integrierte Managementsystem bildet sämtliche Prozesse transparent ab, unterstützt die Dokumentation sicherheitsrelevanter Abläufe und erfüllt internationale Normen wie SOLAS und den ISM-Code. Über Satellitenanbindung sind die Schiffe auch auf hoher See mit der Zentrale vernetzt. Damit bleiben alle Informationen aktuell und verfügbar. Drills, Sicherheitsunterweisungen, Umweltschutzmaßnahmen sowie das gesamte Unfall- und Incident-Management werden zuverlässig dokumentiert und über automatisierte Workflows gesteuert. 

Ein weiterer Vorteil: Mehrsprachigkeit ist im System fest verankert. So können internationale Crewmitglieder Informationen in der jeweils benötigten Sprache abrufen. Ein entscheidender Faktor für die sichere und effiziente Zusammenarbeit an Bord. 

Das Ergebnis: Transparenz, Sicherheit und Effizienz 

Mit ConSense hat AIDA Cruises ein zentrales, praxisnahes Managementsystem etabliert, das die hohe Qualität der Abläufe an Bord unterstützt und die regulatorischen Anforderungen zuverlässig erfüllt. Voyage Reporting sorgt dafür, dass wichtige Kennzahlen und Ereignisse aus den Abteilungen eines Schiffs gebündelt und in kürzester Zeit bis zur Geschäftsleitung weitergeleitet werden. Das sorgt für maximale Transparenz und schnelle Entscheidungen. 

Das Managementsystem trägt nicht nur zur Erfüllung strenger Regularien bei, sondern schafft auch eine Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen. Indem alle Vorfälle analysiert und dokumentiert werden, entstehen wertvolle Erkenntnisse, die zukünftige Risiken minimieren. Für AIDA Cruises bedeutet das: höchste Sicherheit für Gäste und Crew, optimaler Umweltschutz und effiziente Abläufe in einer international operierenden Flotte.