mt-g: Passgenaues Qualitätsmanagement für medizinische Übersetzungen

Die Herausforderung: Wachsende Anforderungen, steigender Aufwand 

Das in Ulm ansässige Unternehmen koordiniert mit 60 Mitarbeitenden und rund 850 Übersetzer:innen weltweit hochkomplexe Projekte für die Pharma- und Medizintechnikbranche. Bereits seit dem Jahr 2000 ist mt-g nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert – damals eine Pionierleistung für die Übersetzungsbranche. Doch mit dem Wachstum stieg der Aufwand: neue Fachteams, komplexe Redaktions- und Übersetzungssysteme und wachsende Dokumentationspflichten führten dazu, dass die Papier- und Excelbasierten Abläufe an ihre Grenzen stießen. 

Zitat: „Die Administration und Dokumentation der Workflow- und Prozesslandschaft füllte zuletzt mehrere Meter Aktenregale. Es bestand die Gefahr, dass wir uns nur noch mit Administration beschäftigen.“ 

Samuel Aubin, Qualitätsmanager bei der mt-g medical translation GmbH & Co. KG 

Die Lösung: ConSense IMS als flexibles System 

Auf der Suche nach einer passenden Softwarelösung stieß mt-g auf ConSense IMS. Entscheidend war die Skalierbarkeit: Das System ist weder überdimensioniert noch limitiert, sondern wächst mit den Anforderungen des Unternehmens. Ein HandsOn Workshop bestätigte, dass die Lösung in Größe, Funktionsumfang und Bedienbarkeit genau passt. 

Zitat: „ConSense Software im praktischen Einsatz zu erleben, bot uns die Gelegenheit zu einem wertvollen Austausch mit anderen Interessenten […] Die Veranstaltung war eine wichtige Entscheidungshilfe für uns.“ 

Samuel Aubin, Qualitätsmanager bei der mt-g medical translation GmbH & Co. KG 

Seit 2013 ist ConSense IMS produktiv im Einsatz. Prozesse wurden neu modelliert, verschlankt und digitalisiert. Heute umfasst das System alle Kernprozesse sowie Normen und Zertifizierungen von ISO 9001 bis zur Registrierung nach DIN EN 15038. 

Das Ergebnis: Effizienz, Transparenz und Akzeptanz 

Durch die elektronische Lenkung von Dokumenten und Prozessen sind Prüf- und Freigabeabläufe heute effizient, nachvollziehbar und revisionssicher. Mitarbeitende erhalten personalisierte Übersichtsseiten, automatische Erinnerungen und direkten Zugriff auf aktuelle Versionen. 

Zitat: „Die betreffenden Mitarbeiter haben dann in der QM-Abteilung persönlich ihre Kenntnisnahme unterschrieben.“ 

Samuel Aubin, Qualitätsmanager bei der mt-g medical translation GmbH & Co. KG 

Die hohe Benutzerfreundlichkeit führte zu schneller Akzeptanz im Team. Kund:innen und Auditor:innen zeigten sich begeistert von der Professionalität und Transparenz des Systems. 

Heute nutzt mt-g neben Dokumenten- und Prozessmanagement auch Module für Maßnahmen-, Qualifikations- und Schulungsmanagement. Damit entsteht ein durchgängiges, lebendiges System, das kontinuierliche Verbesserungen unterstützt. 

Zitat: „Unser Qualitätsmanagement durch ein vollelektronisches Integriertes Managementsystem abzudecken, war die richtige Entscheidung: Die Begeisterung, auf die unsere Neuausrichtung bei Kollegen und Kunden stößt, ist eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.“ 

Samuel Aubin, Qualitätsmanager bei der mt-g medical translation GmbH & Co. KG