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Von der QM-Hölle zum digitalen Traum – mt-g medical translation
„Die blauen Ordner sind verschwunden“
Samuel Aubin, Qualitätsmanager bei mt-g medical translation GmbH & Co. KG
Raus aus der QM-Hölle dank ConSense
Für das Übersetzungsunternehmen mt-g ist Qualitätssicherung lebenswichtig – denn die Nutzer:innen ihrer Texte sind Patient:innen, Ärzt:innen und Pflegepersonal. Absolute Zuverlässigkeit ist daher Pflicht.
Vor der Einführung von ConSense war das Qualitätsmanagement jedoch mühsam: Papierordner, Unterschriftenlisten und veraltete Dokumente machten jede Änderung zu einer Herausforderung.
„Das war die QM-Hölle“, erinnert sich Samuel Aubin. „Jeder neue Mitarbeitende bekam einen blauen Ordner – und bei jeder Anpassung mussten alle Dokumente manuell verteilt und unterschrieben werden.“
Mit ConSense kam die Wende:
Dokumente werden automatisch verteilt, Kenntnisnahmen digital bestätigt, und alle Aufgaben und Maßnahmen bleiben nachvollziehbar.
Besonders schätzt Aubin die Interaktivität: Mitarbeitende können Verbesserungsvorschläge einbringen und ihre Maßnahmen selbst verwalten.
So ist aus einem papierlastigen System ein lebendiges, transparentes Qualitätsmanagement geworden.
akzeptieren Sie einmalig Daten mit Wistia auszutauschen
Lernen Sie ConSense kennen
Erfahren Sie, wie ConSense aus Dokumentenprozessen ein lebendiges Qualitätsmanagement macht.