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Fachbericht: Firmeninternes WIKI
Wissen sichern, teilen und weiterentwickeln
Wissen als Erfolgsfaktor
Wissen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Doch häufig steckt das wertvolle Know-how in den Köpfen einzelner Mitarbeiter.
Mit einem firmeninternen Wiki und Social QM können Unternehmen dieses „Gold“ heben, systematisch verfügbar machen und dauerhaft für alle nutzbar halten.
Vom individuellen zum kollektiven Wissen
Ein digitales Wiki ermöglicht es, Kenntnisse und Erfahrungen zentral zu dokumentieren und für alle zugänglich zu machen. Damit lassen sich Informationen schneller finden, Personalwechsel einfacher gestalten und Routinen effizienter umsetzen.
Social QM als Treiber für Akzeptanz
Die Verbindung von Wissensmanagement und Qualitätsmanagement schafft Synergien: Mitarbeiter bringen aktiv ihr Wissen ein, tauschen sich in Foren aus und gestalten Prozesse mit. So bleibt das QM-System lebendig, steigert die Akzeptanz und sorgt für eine stetig wachsende Wissensbasis.
Schwerpunkte des Fachberichts
Bedeutung von Wissen als Wettbewerbsfaktor
Firmeninternes Wiki als zentraler Wissensspeicher
Verzahnung von QM und Wissensmanagement
Social QM: Beteiligung und Dialog fördern
Praxisnahe Beispiele für erfolgreiche Umsetzung
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