Modul: Wissensmanagement/WIKI

Wissensmanagement in der Praxis

ConSense WIKI ist eine Lösung auf Basis von Social Media Technologien, mit der Unternehmen ihre klassische QM-Dokumentation optimal unterstützen können. Mitarbeiter haben mit ConSense WIKI die Möglichkeit, ihr Wissen interaktiv zu teilen und gemeinsam zu arbeiten. Inhalte aus WIKI-Einträgen können genutzt werden, um flexibel auf neue Informationen zu reagieren. Der gesamte Wissenspool der Mitarbeiter kann zu transparenten und konsensbasierten Entscheidungsfindungen beitragen. Zudem können Qualitätsmanagement und dynamisches Wissensmanagement zu einer intelligenten Synergie verbunden werden.

WIKI und Motivation der Mitarbeiter

ConSense WIKI ist ideal, um viele Informationen zu sammeln und zu strukturieren. Themeneinträge sind schnell aufgesetzt und können beispielsweise zu einem der gelenkten QM-Dokumente im Qualitätsmanagement-System von ConSense verlinkt werden. So werden Such- und Rückfragezeiten reduziert und die Erstellung bzw. Revisionierung von Prozessen und Dokumenten vereinfacht.

In einem Prozess oder Dokument, zu dem verlinkte WIKI-Inhalte vorhanden sind, wird die jeweilige Anzahl der WIKI-Bezüge angezeigt. Darüber hinaus können Verantwortliche und Mitarbeiter Themen zu ihren Favoriten hinzufügen oder abonnieren. ConSense WIKI ist leicht verständlich, hilft im Arbeitsalltag und wirkt sich als Social QM und lebendiges Qualitätsmanagement positiv auf die Motivation und Zusammenarbeit der Mitarbeiter aus.

Vorteile und Funktionalitäten 

Informationen sammeln

Einträge zu vielseitigen Themen können im WIKI schnell und einfach erstellt werden. So können verschiedenste Informationen dargestellt werden, für die zum Beispiel keine Arbeitsanweisung notwendig ist.

Entlastung des Prozess- und Dokumentenmanagements

Anmerkungen und Rückfragen über Arbeitsweisen, Prozessabläufe, Checklisten und vieles mehr kann in verlinkte WIKI-Einträge verlagert werden. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Good Practice-Kenntnisse im WIKI auszutauschen. Über die Diskussionsfunktion können Erfahrungen aus unterschiedlichen Sichtweisen geteilt und diskutiert werden.

Strukturieren und Verlinken

Themeneinträge werden in Hierarchieebenen (Baumstruktur) sortiert und können zu Dokumenten oder Prozessen verlinkt werden.

Abonnieren

Favoriten können individuell festgelegt oder Themen abonniert werden. So bleiben die Mitarbeiter stets auf dem Laufenden.

Interaktives Wissensmanagement

Das interaktive Wissensmanagement erhöht die Produktivität des Unternehmens.

Lebendiges Qualitätsmanagement

Social QM fördert die Zusammenarbeit und Motivation der Mitarbeiter.

Integration

ConSense WIKI ist vollständig in das Qualitätsmanagement-System von ConSense integriert.

Ansprechpartner
Sabine Huppermans Vertrieb
T: 
+49(0)241/9909393-0

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