
11.05.2010
Die KleintierKliniK Hannover bietet Tierbesitzern umfassende medizinische, therapeutische und beratende Angebote aus verschiedenen Bereichen. Die Palette der Dienstleistungen reicht von den üblichen Angeboten mit alternativen Therapien, Geriatrie, In... [mehr]
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Im Zuge der gesellschaftspolitischen Diskussionen rückt auch in Krankenhäusern das Thema Qualitätsmanagement zunehmend in den Mittelpunkt. Ein transparentes, effizientes Qualitätsmanagement kann in Krankenhäusern die Abläufe vereinfachen und so deutliche Einsparpotenziale eröffnen. Die bessere Zusammenarbeit steigert gleichzeitig die Zufriedenheit sowohl bei den eigenen Mitarbeitern wie auch bei den Patienten.
Die Anforderungen aus dem Qualitätsmanagement und gesetzlichen Rahmenbedingungen stellen für das Gesundheitswesen jedoch oft eine erhebliche zusätzliche Belastung dar. Zahlreiche Vorschriften, Regelungen, Gesetze und Normen müssen auch aus Haftungsgründen erfüllt werden. Für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems stehen jedoch kaum personelle und zeitliche Ressourcen zur Verfügung. Speziell die Krankenhäuser verfügen darüber hinaus über sehr komplexe Organisationsstrukturen (Kliniken, Stationen, Labore) mit vielen Stellen- und Funktionsbeschreibungen. Die Fachbereiche (Kliniken) haben meist unterschiedliche Handbücher und damit auch verschiedene Blickwinkel auf die Untersuchungs- und Behandlungsprozesse.