Die KleintierKliniK Hannover bietet Tierbesitzern umfassende medizinische, therapeutische und beratende Angebote aus verschiedenen Bereichen. Die Palette der Dienstleistungen reicht von den üblichen Angeboten mit alternativen Therapien, Geriatrie, Intensivmedizin und spezieller Chirurgie bis hin zur Schmerztherapie, Akupunktur und Bachblütentherapie. 

Unter dem Dach der KleintierKliniK Hannover praktizieren 13 Tierärzte, 14 Tierarzthelferinnen und sechs Auszubildende. Allein die Anzahl des tiermedizinischen Personals zeigt deutlich, dass sich diese Tierklinik nicht mit den Maßstäben der meisten Tierarztpraxen messen lässt. Um den eigenen Ansprüchen an die möglichst optimale tiermedizinischen Betreuung der Haustiere gerecht zu werden, verfolgt die Leitung der Klinik seit Jahren einen konsequenten Entwicklungskurs. 

Neben der räumlichen und personellen Expansion stand dabei auch die kontinuierliche Fortbildung und Qualifikation der Mitarbeiter im Fokus. Dies wurde schließlich mit der Zulassung als „Tierärztliche Klinik für Kleintiere“ durch die Tierärztekammer Niedersachsen honoriert. Nach der Einführung eines Kernspintomographen (MRT) als neues diagnostisches Kernstück strebt die KleintierKliniK im Jahr 2010 die Einführung eines professionellen Qualitätsmanagements an.

Durch eine Empfehlung wurde die Klinikleitung auf die Software von ConSense aufmerksam. Wolfgang Weißenberger, Manager der Tierklinik in Hannover: „Die Lösung von ConSense hat unsere Anforderungen am besten erfüllt, vor allem in den Bereichen Prozessverwaltung, Serveranbindung und Dokumentenmanagement.“ Derzeit arbeitet das QM-Team mit QMS Professional und bildet die  Prozesslandschaft ab. Nach der Einführungsphase werden alle 35 Beschäftigen der KleintierKliniK mit der ConSense-Lösung arbeiten. Nach der Devise "weg vom Papier" stehen die benötigten Informationen und Dokumente dann jederzeit an allen Arbeitsplätzen der Klinik zur Verfügung. Das Qualitätsmanagement wird so eine feste Position in der alltäglichen Arbeit des Klinikpersonals haben.